DEVOLUCIONES.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN.

Xti le ofrece un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción de su pedido para devolver su compra sin necesidad de alegar motivo alguno y siempre que el artículo no haya sido usado. Si necesita un cambio de talla o color, tendrá que realizar también una devolución ya que no realizamos cambios.

Las devoluciones son gratuitas (válido sólo en Península). Para las Islas Baleares, los gastos de envío y devolucion es de 8 €. Para hacer devoluciones de pedidos enviados fuera de España, debe ponerse en contacto con nosotros para indicarle cómo proceder. 

No es posible realizar cambios por talla o por color. En este caso debe hacer una devolución y realizar un nuevo pedido.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN.

Para realizar una devolución debe entrar en su cuenta y completar el formulario del apartado de devoluciones.

Coloque los artículos a devolver en su embalaje original. La caja debe ir siempre protegida con un envoltorio. Una vez gestionemos su recogida, le enviaremos un email confirmándole su nº de recogida. No tiene que imprimir ninguna etiqueta ya que la llevará el transportista.

REEMBOLSO DEL DINERO

Una vez recibamos su devolución en nuestras instalaciones, recibirá el reembolso en un plazo no superior a 15 días naturales por el mismo método de pago con el que realizó la compra.

Si el pedido fue realizado por contrareembolso, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para que nos facilite un número de cuenta bancaria.